本市廉租住房便民信息自助查询服务上线操作指南

为提升便民服务水平，本市已正式推出廉租住房信息自助查询服务。居民可通过以下步骤便捷获取相关信息：

一、服务入口

1. 线下渠道：前往各区住房保障服务中心，使用自助查询终端机。
2. 线上渠道：登录“本市住房保障”官方网站或微信公众号，进入“廉租住房查询”专区。

二、操作流程

1. 身份验证：输入身份证号或扫描二维码完成认证。
2. 信息查询：选择“资格审核进度”“房源信息”“政策咨询”等对应模块。
3. 结果获取：系统实时反馈查询结果，支持打印或电子存档。

三、服务特色
• 全天候服务：线上平台24小时开放，线下终端与中心工作时间同步。
• 多语言支持：提供中文、英文及方言语音辅助功能。
• 安全可靠：数据经加密处理，严格保护个人隐私。

四、咨询方式
若遇操作问题，可拨打服务热线12345，或前往各区服务中心窗口获取人工指导。

此举将显著简化查询流程，助力居民高效办理住房保障业务。